Klagomål på Kunskapsförvaltningens verksamheter

Kunskapsförvaltningen har därför utformat sådana rutiner för hantering av synpunkter och klagomål på verksamheten.

Kommunen har ambitionen att föra dialog med medborgarna och som ett led i detta samla in synpunkter, beröm och klagomål för att kunna ge bra hjälp och service.

För förskolor och skolor i Sandvikens kommun sker det genom att vårdnadshavare, elever och andra intressenter ges möjlighet att muntligt eller via formulär lämna synpunkter, beröm eller klagomål på kunskapsförvaltningens verksamheter.

Information om synpunkts- och klagomålshanteringen och länk till förmulär finns här.
 
Synpunkter och klagomål som kommer direkt till Kunskapskontoret registreras och vidarebefordras till berörd handläggare som utreder och svarar.