Kontakta Medborgarservice

Medborgarservice tar emot ditt samtal. Vi svarar på frågor om kommunens service och verksamhet och hos oss kan du få vägledning och svar på många förvaltningsärenden samt hjälp till rätt kontakt.

Vi erbjuder engagerad kompetent service. Välkommen att kontakta oss!

Ring till oss

Telefonnummer: 026-24 00 00
Telefontider: kl. 08.00–16.00 helgfria vardagar

Skriv till oss

Webbformulär: Skriv till Medborgarservice
E-post: medborgarservice@sandviken.se
Facebook: Sandvikens kommun Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Postadress: Sandvikens kommun, 811 80 Sandviken
Vi svarar svarar så fort som möjligt.

Besök oss i stadshuset

Besöksadress: Stadshuset, Odengatan 37, Sandviken. Karta Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Öppettider: kl. 08.00–16.00 helgfria vardagar

Stadshusets huvudentré finns i stadshusets höghusdel, dörrarna är utan trappa och med tryckknapp för öppning

Om vår service

När du kontaktar oss

  • Om du skriver till oss, beskriv ditt ärende så noggrant som möjligt.
  • Ibland kan Medborgarservice svara på din fråga, annars förmedlar vi rätt kontakt.
  • Om kontakten inte är anträffbar just nu kan du välja att lämna ett meddelande och dina kontaktuppgifter för återkoppling.

Se även vanliga frågor om kontakt och kontaktuppgifter.

Medborgarservice för dig

Medborgarservice arbetar med att öka servicen och tillgängligheten för alla som kontaktar kommunen.

Vid första kontakten ska utvalda ärenden hanteras direkt eller kontakt förmedlas till rätt kommunal instans.

Vi lovar

  • att du får kompetent, respektfullt och bra bemötande.
  • att du enkelt kan komma i kontakt med oss via telefonsamtal, kontaktformulär, sociala medier och brev.
  • att du vid frågor alltid ska få ett svar direkt eller hjälp till en kontakt med den som kan svara dig.

Vi önskar att du

  • lämnar de uppgifter vi behöver för att kunna hjälpa dig.
  • lämnar kontaktuppgifter om vi ska kontakta dig igen.
  • talar om för oss vad du önskar och berättar om det är något vi behöver bli bättre på.