Translate

Telefon
Medborgarservice: 026-24 00 00

Besöksadress
Stadshuset: Odengatan 37, Sandviken

Postadress
Sandvikens Kommun, 811 80 SANDVIKEN

E-post
medborgarservice@sandviken.se

Öppettider
Vardagar 08.00-17.00

Vanliga frågor och svar, FAQ

Här har vi samlat de vanligaste frågorna inom våra verksamheter

Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att skriva till oss. Kontaktformulär

Vanliga frågor om kontaktvägar

Här finner du svar på de vanligaste frågor­na till kommunen just nu. Du kan också kontakta Medborgarservice som svarar på dina frågor och hjälper dig direkt med ditt ärende.

Vad gör Medborgarservice?

Medborgarservice svarar på dina frågor och hjälper till inom kommunens verksam­hets­områden. Ibland kan inte Medborgarservice hjälpa dig, men då ser vi till att du får kontakt med rätt enhet eller handläggare.

Hur kontaktar jag kommunen?

Antingen ringer du till Medborgarservice på 026-24 00 00 eller så kan du skriva ditt ärende i kontaktformuläret.

Medborgarservice kommer sedan att svara dig eller skicka ditt ärende vidare till rätt enhet.

Hur får jag snabbast svar/hjälp?

Det snabbaste sättet är att ringa direkt till Medborgarservice på 026-24 00 00 eller besöka oss på Odengatan 37 i Sandvikens centrum. Du kan också använda kontaktformuläret för att skriva in din fråga. Du får svar så fort som möjligt.

Hur kontaktar jag en specifik person?

Du kontaktar Medborgarservice så hjälper vi dig att komma rätt. Om ditt ärende kräver en specifik handläggare så ser vi till att ni får kontakt med varandra. Många gånger kan också Medborgarservice hjälpa dig direkt vid första kon­takten, naturligtvis beroende på vad ärendet gäller.

Var hittar jag kontakt­uppgifter?

I Sandvikens Kommun har vi valt att endast visa de kontakt­uppgifter där vi kan garantera att någon svarar eller tar emot dig inom rimlig tid. Det innebär att vi i de flesta fall endast visar upp vårt huvud­telefon­nummer, vår besöks­adress på Odengatan 37 samt vår webbadress. Detta efter­som våra handläggare många gånger inte är på plats då de utför sina arbets­uppgifter ute på hembesök, i våra klassrum eller ute på våra gator och parker.

Därför tar du först kontakt med Medborgarservicesom hjälper dig att komma rätt. Du kan ringa, besöka eller skriva till oss, så hjälper vi till att antingen lösa ditt ärende eller sätta dig i kontakt med rätt enhet eller person.

Har inte kommunen en växel?

Kontakta Medborgarservice, vi vill alltid försöka hjälpa dig med eventuella frågor, så oftast frågar vi vad saken gäller. Kanske kan vi hjälpa dig direkt annars kopplar vi vidare.

Vad har kommunen för adress?

Vill du besöka kommunen så är adressen Odengatan 37 i Sandviken, där ligger vår besökslokal.

Om du vill skriva till kommunen så är postadressen för brev:

Sandvikens Kommun
811 80 Sandviken

Snabbaste sättet att skriva till kommunen är via vårt kontaktformulär. Där kan du starta ett ärende, felanmäla, klaga eller ställa en fråga.

Vad har kommunen för organisations­­nummer?

Kommunens organisations­nummer är 212000-2346.

Hur kontaktar jag en politiker?

Kontaktuppgifter till alla förtroendevalda i Sandviken.

Sidan uppdaterad: 2017-09-04
Rapportera fel på sidan: webbredaktionen@sandviken.se

Kontaktvägar

ring oss
Facebook
Facebook
Twitter