Hjälp i hemmet
Hemtjänsten kan hjälpa dig med olika sysslor som du inte kan klara själv och ger det stöd du behöver för att kunna bo kvar hemma och må bra. Vi hjälper både äldre och yngre personer. I Sandvikens kommun utförs hemtjänst av kommunens omsorgsförvaltning.
Insatser utan individuell behovsprövning
Enligt socialtjänstlagen har omsorgsnämnden beslutat att tillhandahålla vissa insatser utan individuell behovsprövning. Det betyder att är du 75 år och är folkbokförd i Sandvikens kommun kan du begära följande serviceinsatser:
- Matdistribution - Leverans av huvudmålet
- Trygghetslarm - Larm för att påkalla hjälp vid behov
- Tvätt - Max 1 gång varannan vecka
- Inköp - Max 1 gång/vecka. Avser dagligvaror/apoteksvaror
- Städning - Max 2 rum och kök, hall och toalettutrymmen 1 gång var 3:e vecka
- Ta ut sopor, ta in post - Insatsen utförs max 3 gång/vecka. Vid behov av flera av dessa insatser utförs de samordnat
- Källsortering - Insatsen utförs max 1 gång varannan vecka
- Avlösning i hemmet - Max 12 timmar/månad, avgiftsfritt. Utförs helgfria vardagar mellan 08.00-16.00, max tre timmar/tillfälle.
Om det bor fler personer i hushållet ska samtliga uppfylla kriterierna.
Om du uppfyller kriterierna och är i behov av serviceinsatser, kontakta Medborgarservice.
Ansök om hjälp i hemmet
För dig som har behov av hjälp i hemmet men inte uppfyller kriterierna för insatser utan individuell behovsprövning eller behöver andra insatser än ovanstående, då kan du ansöka om hjälp i hemmet. En biståndshandläggare tar då kontakt med dig och utreder dina behov.
Exempel på vad du kan få hjälp med:
- Hjälp i din vardag - städning, tvätt, matdistribution och ärenden.
- Personlig omvårdnad - dusch, toalettbesök och av- och påklädning
- Trygghet i hemmet - trygghetslarm, besök av eller telefonkontakt med omsorgspersonal.
- Hjälp att bryta isolering - möjlighet till social samvaro eller dagverksamhet för dig med demenssjukdom
Du som får hemtjänst är själv med och utformar vad du ska få hjälp med, när och på vilket sätt. Vi vill att du ska förbättra eller behålla den egna förmågan så mycket som möjligt.
Vill du ansöka om hjälp i hemmet, använd e-tjänsten eller kontakta Medborgarservice.
Ändra eller lägg till mer hjälp
Om du redan har hemtjänst och vill utöka hjälpen kan du göra en ny ansökan. Om du vill minska eller säga upp hjälpinsatser ska du kontakta biståndshandläggare.
Efter ansökan
En biståndshandläggare bokar in ett besök hemma hos dig för att diskutera ditt behov av hjälp. Biståndshandläggaren utreder därefter om du har rätt till hjälp. Hur lång tid det tar beror på vad du ansöker om och hur omfattande dina behov är.
Enligt lag är vi skyldiga att ge dig en skyndsam handläggning av ditt ärende. Handläggningstiden för ärenden kan variera mellan 1-8 veckor, under förutsättning att korrekt underlag har lämnats till handläggaren. Ärenden som kräver mindre handläggning kan vara klara på ett par dagar.
Avgifter för hemtjänst
Vilken avgift du betalar beror på vilken hjälp du får och ibland även på vilken inkomst du har. Läs mer om avgifter för vård- och omsorg.
Kontakta oss vid frågor och synpunkter
Om du har frågor kring hemtjänst eller vilket stöd du kan få kan du få hjälp av Medborgarservice eller Omsorgsförvaltningens biståndshandläggare på telefon 026-24 00 00 eller medborgarservice@sandviken.se
Biståndshandläggarna har telefontid: måndag-fredag, kl. 08.45-09.30. Du kan även lämna ett meddelande till Medborgarservice så kontaktar biståndshandläggaren dig.
Vi vill att du ska uppleva att du får bra hjälp och service från våra verksamheter. Vill du lämna en synpunkt, beröm eller klagomål på verksamheten eller har du fått ett beslut som du inte är nöjd med kan du läsa mer om hur du gör för att lämna synpunkter på verksamheten och överklaga beslut
Kontaktuppgifter till din hemtjänstgrupp
Jämför hemtjänsten i Äldreguiden
Äldreguiden är en tjänst från Socialstyrelsen där du enkelt kan jämföra olika hemtjänstområden utifrån resultat i Socialstyrelsens undersökningar.
Jämför hemtjänsten i Sandviken - Äldreguiden Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.