Långa handläggningstider för skolskjuts – vi beklagar situationen

Ansökningarna om skolskjuts har varit fler och senare inkomna än tidigare, vilket lett till längre handläggningstider. Vi beklagar verkligen att detta påverkar familjer i Sandviken. Nu arbetar flera handläggare parallellt för att snabba på besluten och ge besked så fort som möjligt.

Bakgrund till situationen

Inför varje läsår hanteras ett stort antal ansökningar om skolskjuts. Nytt för i år är att alla måste göra en ansökan oavsett om man tidigare varit beviljad skolskjuts eller ej. För att kunna garantera beslut innan skolstart behöver ansökan göras under den första ansökningsperioden, som i år var mellan 4 april och 4 maj. Information om detta skickades ut till vårdnadshavare via Unikum den 29 januari och 10 april samt via kommunens hemsida, sandviken.se. Unikum är det system som skolan bland annat använder för veckobrev och övergripande information till alla vårdnadshavare.

Tyvärr har många ansökningar inkommit först under den andra ansökningsperioden, som öppnade 1 augusti, vilket förlängt handläggningstiden. Dessa ärenden hanteras nu löpande av flera handläggare. Varje ansökan måste behandlas individuellt.

Vad gör vi nu?

• Vi har förstärkt resurserna för att kunna hantera ansökningarna snabbare.
• Vi arbetar så snabbt vi kan för att alla elever ska få besked så snart som möjligt.
• Vi kommer inför nästa läsår att informera via fler kanaler, även om Unikum fortsatt är vår huvudsakliga kommunikationsväg.

Vad kan du som vårdnadshavare göra?

• Ansök om skolskjuts i god tid –under den första perioden i april–maj.
• Säkerställ att ansökan är komplett och korrekt ifylld.
• I väntan på beslut ansvarar vårdnadshavare för transport till och från skolan.

Vi förstår att detta kan skapa oro och praktiska utmaningar för familjer, och vi beklagar verkligen den uppkomna situationen. Vår ambition är att förbättra processen och kommunikationen framöver, så att alla får besked i god tid inför skolstart.

Tack för att ni hjälper oss att göra skolgången trygg och fungerande för alla barn.

Mer information

Skolskjuts