Ekonomiskt bistånd
Om inkomsterna inte räcker för att du ska kunna försörja dig själv eller din familj kan du/ni ha rätt till ekonomiskt bistånd från kommunen.
Obs! nya regler gällande ansökan om ekonomiskt bistånd/försörjningsstöd (från och med novemberansökan).
- Vid Nyansökan finns möjlighet att bifoga underlag som styrker lämnade uppgifter i ansökan avseende uppgifter om inkomster, utgifter samt underlag som styrker sysselsättning. Dessa underlag bifogas i den digitala ansökan.
- Vid Återansökan ska aktuellt kontoutdrag bifogas i den digitala ansökan (inga andra underlag).
En ny funktion har införts som medför att du kommer att kunna skicka och ta emot meddelande till och från din handläggare!
- För att kunna lämna din digitala ansökan behöver du e-legitimation (exempelvis bank-id).
Om ni är två sökande (make/maka/sambo) behöver båda ha e-legitimation för att kunna logga in i e-tjänsten och signera ansökan.
- Ansökan skickas in när den är fullständig, det vill säga när du/ni kan redovisa alla inkomster och utgifter. Exempel; söker du för mars månad behöver du redovisa alla inkomster och utgifter i februari månad.
Om det är första gången du ansöker om ekonomiskt bistånd – ta del av informationen på den här sidan innan du lämnar din ansökan.
Nyansökan om ekonomiskt bistånd
När du/ni ansöker om ekonomiskt bistånd första gången (nyansökan) ska du bifoga samtliga underlag som styrker din ansökan (ex. fakturor, kontoutdrag, inkomster, eventuell handlingsplan från Arbetsförmedlingen med mera). Du/ni försäkrar att de uppgifter som du/ni lämnar är korrekta.
Handlingar måste vara i PDF-format (det går inte att skicka in foto/bilder i exempelvis jpg/png-format). Handlingarna bifogar du längst ner i ansökningsformuläret i e-tjänsten, under rubriken Bilagor klickar du på ”Lägg till fil”. Om du lämnar flera underlag behöver du göra om momentet för varje dokument.
Lämna in din Nyansökan och bifoga handlingar via e-tjänsten.
När du har lämnat en nyansökan kommer du att via Mina Sidor erbjudas en besökstid på enheten för Ekonomiskt bistånd (information om Mina Sidor, se nedan). Om ni är två som söker tillsammans (make/maka/sambo) är det viktigt att båda kommer på besöket.
Återansökan om ekonomiskt bistånd
Vid återansökan om ekonomiskt bistånd ska samtliga uppgifter (inkomster och utgifter med mera) vara korrekt ifyllda i ansökan, men du ska endast bifoga kontoutdrag från din senaste ansökan till dags datum (inga andra underlag/handlingar).
Kontoutdraget bifogar du digitalt, handlingen måste vara i PDF-format (det går inte att skicka in foto/bilder i exempelvis jpg/png-format). Längs ner i ansökningsformuläret under rubriken Bilagor klickar du på ”Lägg till fil”. Om du lämnar flera kontoutdrag behöver du göra om momentet för varje kontoutdrag/dokument.
Lämna in din Återansökan och bifoga aktuellt kontoutdrag via e-tjänsten.
Mina Sidor
När du har lämnat ansökan om ekonomiskt bistånd kommer du automatiskt att få tillgång till Mina Sidor. Du loggar in på Mina Sidor med hjälp av e-legitimation (exempelvis bank-id).
Via Mina Sidor kan du se beslut, beräkningar, begäran om kompletteringar och kallelser. Du kan även se när utbetalning av bistånd har skett.
På Mina Sidor kan du också ändra telefonnummer och adress på egen hand. Det är viktigt att dina kontaktuppgifter är korrekta och att vi kan nå dig.
Skicka och ta emot meddelande - komma i kontakt med din handläggare
Du kan skicka meddelande till din handläggare via Meddelandefunktionen. Du loggar in i meddelandefunktionen med hjälp av e-legitimation (exempelvis bank-id).
Bockar du i läskvitto får du information om när din handläggare har läst ditt meddelande.
I meddelandefunktionen kan du bifoga handlingar (max 5 stycken per meddelande). Handlingarna behöver vara i PDF-format (det finns olika program/appar som kan hjälpa dig att omvandla dina dokument, bilder etcetera till PDF-format).
Under Min profil i Meddelandefunktionen kan du ändra dina kontaktuppgifter (telefonnummer och mejladress) samt ställa in hur du vill få notifieringar om nya händelser i ditt ärende.
Om du vill prata med din handläggare via telefon kan du ringa på telefontid kl. 09.15 - 10.00 vardagar. Om du inte har fått din handläggares direktnummer kan du komma i kontakt via Medborgarservice 026-24 00 00.
Information om e-tjänsten och ansökan
- När du har loggat in i e-tjänsten kommer du till ett ansökningsformulär. Samtliga fält ska fyllas i, om det inte är aktuellt för dig att fylla i en uppgift – ange 0 (noll).
- Du behöver inte skicka in din ansökan direkt utan kan spara uppgifterna som du har fyllt i. När du har fyllt i alla uppgifter signerar du din ansökan och skickar in den.
- Du kan bli uttagen för kontroll. Då får du ett meddelande via Mina Sidor. Vid kontroll är du skyldig att redovisa alla underlag som hör till din ansökan.
- Om alla uppgifter i din ansökan är korrekta och alla underlag som hör till din ansökan kan redovisas (ex. alla inkomster och utgifter) får du i normalfallet beslut inom en till två veckor.
Ta del av mer information via filmen.
Ekonomiskt bistånd - så fungerar det
Ekonomiskt bistånd är tänkt att fungera som ett tillfälligt sista skyddsnät. En förutsättning för att få ekonomiskt bistånd är att man saknar ekonomi att försörja sig själv och att man inte kan få behoven tillgodosett på annat sätt. Det betyder att du först måste undersöka alla andra möjligheter, bland annat att ta del av andra former av ekonomiskt stöd från samhället, exempelvis bostadsbidrag.Är du arbetslös ska du stå till arbetsmarknadens förfogande. Grunden är att du ska vara anmäld på Arbetsförmedlingen och söka arbete aktivt. Socialstyrelsen om ekonomiskt bistånd Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Du lämnar de uppgifter som vi behöver och har kommit överens om. Detta underlättar handläggningen av ditt ärende och påskyndar att beslut kan fattas.
- Du meddelar återbud om du inte kan komma på bokad tid.
- Du lämnar aktuell adress och telefonnummer så att vi kan nå dig.
- Du är skyldig att meddela förändringar i din situation och att följa den uppgjorda planeringen.
Vad du kan förvänta dig av oss
- Du får träffa en handläggare inom två veckor från det att du har lämnat en nyansökan.
- Du får ett beslut med tydlig information om varför vi har beviljat eller avslagit din ansökan.
- Du får hjälp att överklaga ditt beslut om du önskar hjälp med detta.
- Du kan nå handläggare på telefontid varje vardag.
- Du kan förvänta dig tydlig information om rätten till bistånd och hur en utredning går till.
Vad vi förväntar oss av dig
- Den som söker ekonomiskt bistånd måste bland annat lämna uppgifter om alla inkomster, utgifter och tillgångar som denne eller familjen har. Det ekonomiska biståndet påverkas av hela hushållets tillgångar och inkomster.
Provberäkna din ekonomi
Behovet beräknas utifrån situation
Det ekonomiska biståndet ska garantera att du får en skälig levnadsnivå. Varje ansökan prövas utifrån din specifika situation. Den del i det ekonomiska biståndet som benämns försörjningsstöd räknas ut utifrån den så kallade riksnormen. Riksnormen är nationellt framtagen och fastställer normala kostnader för hushållsutgifter utifrån hur stort hushållet är. Om ekonomiskt bistånd beviljas betalas det ut till dig.
Se riksnorm för ekonomiskt bistånd (försörjningsstöd) Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Gör provberäkning
Socialtjänstens beslut bygger på en individuell bedömning. Med hjälp av Socialstyrelsens provberäkning kan du få reda på om din ekonomi ligger över eller under nivån för försörjningsstöd. Beräkningen bygger dels på riksnormen, dels på uppgifter om din ekonomi (inkomster, utgifter och tillgångar) som du själv matar in. Observera att biståndet påverkas av annat än din ekonomi så resultatet är ingen garanti för om du kan eller inte kan få försörjningsstöd.
Provberäkna på Socialstyrelsen webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Överklagan av beslut
Om du inte är nöjd med ett beslut från Individ- och familjeomsorgen kan du överklaga beslutet.
Beslut som går dig emot kan överklagas via förvaltningsbesvär till Förvaltningsrätten. I din överklagan ska du tala om vilket beslut du överklagar och vad du anser fel i beslutet och vilken ändring du vill ha. Bifoga även eventuella handlingar som du anser stödjer din uppfattning. Om du vill så kan vi hjälpa dig med att formulera din överklagan.
Överklagan ska skickas till den person som har fattat beslutet inom Individ- och familjeomsorgsnämnden, då nämnden är skyldig att se över beslutet och eventuellt ompröva det, innan det sänds vidare till Förvaltningsrätten för vidare prövning.
Överklagan ska ha kommit in inom tre veckor från det du tog del av beslutet.
Kontakt
Har du kontakt med en handläggare sedan tidigare; ring det telefonnummer du fått från din handläggare, telefontid kl. 09.15 - 10.00 vardagar.
Om du inte har fått din handläggares direktnummer kan du nå socialsekreterarna via Medborgarservice 026-24 00 00.